Terma dan Syarat luck3 – Panduan Penuh Penggunaan Platform

1. Penerimaan Terma

Selamat datang ke luck3, platform permainan dalam talian yang dipercayai di Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh luck3 (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform").

Dengan mendaftar akaun, log masuk, membuat deposit, bermain permainan, atau sekadar melayari Platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan Platform luck3.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan luck3.

2. Kelayakan Ahli

Untuk layak menggunakan perkhidmatan luck3, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di bidang kuasa tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Merupakan penduduk atau warganegara di kawasan di mana penggunaan Platform luck3 tidak dilarang secara khusus oleh undang-undang tempatan.
• Tidak pernah diisytiharkan muflis di bawah mana-mana undang-undang yang terpakai.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen, proksi, atau wakil mana-mana pihak ketiga.
• Tidak mempunyai akaun luck3 yang sedang digantung atau telah ditutup sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

luck3 berhak untuk meminta bukti pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan anda. Sekiranya anda gagal memenuhi mana-mana syarat di atas atau enggan memberikan dokumen pengesahan yang diminta, luck3 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda.

3. Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan penuh luck3, anda perlu mendaftar akaun peribadi. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemaskini.

Satu akaun sahaja dibenarkan per pengguna. Mendaftarkan lebih daripada satu akaun menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, atau kaedah pembayaran yang sama adalah dilarang. Pelanggaran terhadap peraturan ini boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pelupusan semua baki serta bonus yang ada.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda atau pihak lain.
• Memaklumkan luck3 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

luck3 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

4. Deposit dan Pengeluaran

luck3 menyediakan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang mudah dan selamat untuk pengguna Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, GrabPay, Boost, dan pemindahan bank terus.

Deposit: Semua deposit diproses serta-merta setelah pengesahan pembayaran diterima. Amaun minimum deposit adalah seperti yang dinyatakan dalam tetapan akaun anda. luck3 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh kurang daripada 5 minit untuk akaun yang telah melengkapkan pengesahan KYC. Syarat-syarat berikut terpakai untuk pengeluaran:

• Pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama yang sama dengan pemilik akaun luck3.
• Sebarang bonus yang belum mencapai keperluan rollover tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat dipenuhi.
• luck3 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan sebelum meluluskan pengeluaran dalam jumlah yang besar.

luck3 berhak untuk menolak atau menangguhkan permintaan pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka penipuan atau pelanggaran terma, sehingga siasatan selesai dijalankan.

5. Bonus dan Promosi

luck3 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, bonus cashback, dan pelbagai promosi bermusim. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi.

Terma am yang terpakai untuk semua bonus luck3 adalah seperti berikut:

• Setiap promosi mempunyai keperluan rollover tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dapat diproses.
• Bonus hanya boleh dituntut melalui kaedah yang dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan.
• Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• luck3 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang dituntut melalui kaedah yang tidak sah atau menyalahi terma.
• Percubaan untuk mengeksploitasi promosi melalui akaun berganda atau kaedah penipuan lain akan mengakibatkan pembatalan bonus dan tindakan ke atas akaun.
• Jemputan khas dan bonus VIP adalah budi bicara luck3 dan tidak boleh dituntut atau dipertikaikan oleh ahli.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform luck3 — termasuk slot dalam talian, kasino langsung, taruhan sukan, dan permainan kad — dijalankan mengikut peraturan masing-masing yang boleh didapati dalam bahagian bantuan setiap permainan.

Beberapa prinsip umum yang terpakai untuk semua permainan di luck3:

• Keputusan semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas, memastikan keputusan yang benar-benar rawak dan adil.
• luck3 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kegagalan teknikal yang berlaku di luar kawalan platform, termasuk gangguan internet di pihak pengguna.
• Sekiranya berlaku sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan, rekod pelayan luck3 akan dianggap sebagai sumber yang muktamad.
• luck3 berhak untuk membatalkan atau membayar semula pertaruhan jika berlaku ralat teknikal yang ketara yang mempengaruhi keputusan permainan.
• Pengguna dinasihatkan untuk bermain menggunakan sambungan internet yang stabil bagi mengelakkan gangguan semasa sesi permainan aktif.

7. Tingkah Laku Dilarang

Untuk memastikan persekitaran permainan yang adil dan selamat bagi semua pengguna, tindakan berikut adalah dilarang keras di platform luck3:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau sebarang kaedah tidak sah lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan Platform.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat, kelemahan teknikal, atau kesilapan sistem yang dijumpai dalam Platform.
• Bekerjasama dengan pengguna lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau menyalahgunakan sistem bonus.
• Menggunakan akaun luck3 untuk memproses transaksi bagi pihak pihak ketiga ("judi proksi").
• Mendaftar menggunakan identiti palsu atau maklumat peribadi milik orang lain tanpa kebenaran.
• Melakukan sebarang tindakan yang menyebabkan atau berpotensi menyebabkan kerugian kewangan kepada luck3 atau pengguna lain.
• Memuat naik, menghantar, atau menyebarkan kandungan yang berbahaya, menyinggung perasaan, atau melanggar undang-undang melalui platform luck3.

8. Penggantungan dan Penutupan Akaun

luck3 berhak untuk menggantung, membataskan, atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut, tanpa perlu memberikan notis terlebih dahulu:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Kegagalan untuk memberikan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pengesyoran atau penemuan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain yang melibatkan akaun berkenaan.
• Permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang relevan.
• Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Anda juga boleh memilih untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan luck3. Sebelum penutupan, semua keperluan rollover bonus yang berkaitan mesti diselesaikan terlebih dahulu. Sebarang baki tunai yang sah akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit asal anda.

9. Had Liabiliti

luck3 menyediakan Platform "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkaitan dengan kesempurnaan, ketepatan, kebolehpercayaan, atau kesesuaian Platform untuk tujuan tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, luck3 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami hasil daripada aktiviti permainan di Platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal, atau faktor luar kawalan luck3.
• Tindakan atau peninggalan mana-mana pihak ketiga, termasuk pembekal permainan atau penyedia pembayaran.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform.

Dalam semua keadaan, had maksimum liabiliti luck3 terhadap anda adalah terhad kepada jumlah yang telah anda depositkan dalam akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10. Pindaan Terma

luck3 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sendiri. Sebarang perubahan yang dibuat akan dikuatkuasakan serta-merta setelah dipaparkan di Platform, melainkan tarikh berkuat kuasa yang lain dinyatakan secara khusus.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang sebarang perubahan yang ketara melalui notifikasi dalam Platform atau e-mel yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan Platform luck3 selepas sebarang pindaan Terma dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

11. Undang-undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi luck3. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, pihak-pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara mengikat yang dijalankan mengikut peraturan timbang tara yang terpakai. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

luck3 tidak menjamin bahawa Platform atau kandungannya adalah sesuai atau tersedia untuk digunakan di semua lokasi. Sekiranya anda mengakses Platform dari luar kawasan operasi kami, anda berbuat demikian atas inisiatif sendiri dan bertanggungjawab untuk mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui butang Live Chat dalam Platform luck3
• E-mel: [email protected]
• Telegram: Saluran sokongan rasmi luck3

Pasukan sokongan pelanggan kami akan cuba menjawab setiap pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja. Untuk kes yang mendesak, kami mengesyorkan anda menggunakan saluran Live Chat untuk mendapat respons yang lebih pantas.